消费者法律咨询(消费者法律咨询案例一问一答)
互联网平台于2017年3月15日正式上线这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代为了切实解决广大消费者quot投诉难quot的问题；请回答这个问题根据工作人员的提示，如实陈述事实理由和请求的投诉，请说出你的姓名，地址，电话；第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责一向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明健康节约资源和保护环境的消费方式二参与制定有关消费者权益的法律法规规章和强制。
三消费者协会公益性职责以上消费者权益争议中提到“请求消费者协会调解”，那么消费者协会保护消费者是以哪些方式呢一向消费者提供消费信息和咨询服务二参与制定有关消费者权益的法律法规规章和强制性标注；您好，建议积极配合警方调查，如果确实并未涉案，会调查的水落石出，不会有事的，如仍有疑虑，还可以聘请律师提供法律帮助回答。
一般按管辖范围受理二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益四是消费者向有关行政部门申诉向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利；将帮助消费者调解纠纷如发现经济违法违规行为，将依法查处法律依据中华人民共和国消费者权益保护法 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责一向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益；电话，通过法律途径进行维权若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益法律依据消费者；呢 这个电话专线每天需要受理的案件信息非常的多，我们在拨打这个；法律分析在实践中，除了特殊商品，经营者采用网络电视电话邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由法律依据中华人民共和国民法典第五百六十五条 当事人一方依法主张解除；消费者在购买使用商品和接受服务时，享有其人格尊严民族风俗习惯得到尊重的权利人格权是消费者人身权的主要组成部分尊重他人的人格尊严和不同民族的风俗习惯，是一个国家和社会文明进步的重要标志，也是法律对人权保障的；互联网平台于2017年3月15日正式上线这是推进“互联网；法律分析营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定当事人约定退货，或者要求经营者履行更换修理等义务没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除。
法律分析经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定当事人约定退货，或者要求经营者履行更换修理等义务没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除；让经营者切实履行起保护消费者合法权益的第一责任人义务三是加强与消费者的沟通在接待来访的消费者投诉时，动之以情，晓之以理，通过在潜移默化中增加消费者的法律法规知识，更好的解决消费纠纷二减少维权成本一。
消协会受理调查消费者权益是指消费者在接受商品或者服务获得补偿时，以及在此之后的一定时期内，依法享有的权益消费者权益是在一定的社会经济关系下，为满足经济运行的客观需要而赋予。
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